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發布時間:2020-07-18 11:09:54 閱讀次數:317次 錦華裝飾南京大區半年度總結 | 了不起的錦華人!

7月16日,錦華裝飾南京大區上半年總結表彰暨下半年規劃會在新莊國展中心圓滿召開!


精細管理,奮戰2020,此次會議主要圍繞“數據總結與分析、全渠道營銷、緊抓工程質量、優化整裝產品和服務、表彰優秀員工、下半年度沖刺”關鍵詞展開!


時代的一粒灰,落到具體的個體頭上,很可能就是一座山,回首2020年的上半年,對錦華以及錦華人來說無疑也是危機四伏的半年:


· 突如其來的疫情,導致企業全面停擺;·

一而再再而三的延遲復工;

· 不得不開啟的居家遠程辦公模式;

 


· 復工后轉型線上的戰略計劃全面開啟;

· 微信、抖音、大眾點評等各種自媒體的組合應用;·

全面開啟線上直播形式,涉及放心家裝方方面面;

· 春季樣板房線上預定會、BOSS直播講裝修、

617年中大促……一場接一場的線上家裝節。


 

在疫情的恐慌與復工的延遲中、在積極轉型線上與一場一場活動的開啟中,錦華人就那么堅守著!


顯然,精細管理,奮戰2020,對錦華來說,這從來不是一句口號,所以在7月16日的錦華裝飾南京大區上半年總結表彰暨下半年規劃會中:


我們看到的不僅僅是冷冰冰的數字,還有關于錦華與錦華人“堅守、轉型、成長”的感動,更有成人成己的支持與信任,放心家裝,不僅僅是對客戶的承諾,也肩負著成百上千個錦華小家庭的希望與未來……


01數據總結與分析

 

▲客戶服務中心李總


2020年上半年度,無疑是危機四伏的,但作為一個有著22年放心家裝歷史的企業,我們堅信危機中有危險自然也有機會,是以在如此艱難的環境中,南京大區不僅有完成了上半年產值目標的分公司,更有實現超同期產值的分公司,有實現了人均產值超同期的大區,也有實現了人均產值超平均的大區。


為什么我的客戶不轉化?為什么我的大區投訴率那么高?對于老生常談的轉化率、客戶滿意度,每一個錦華人都要深究背后深層次的原因,珍惜每一個來之不易的客戶,應該是所有錦華人的共識!

 

▲網絡部宋總


網絡營銷一直是大勢所趨,而通過這次疫情,我們也更加堅信了這一點。客戶資源量持續增加;意向強、品牌粘性高的客戶持平、減少;意向性弱、服務周期長、比較多、服務前置要求的客戶資源持續增加;關注作品、關注口碑、關注自身。


基于未來網銷的這些變化,下半年,維穩原有渠道;積極開展新渠道嘗試;配合大區做好轉化,將是我們工作的重點。


02  全渠道營銷

 

▲營銷部盧總


一場突如其來的疫情讓我們愈發意識到傳統營銷已無法滿足我們的需求,進一步開拓線上營銷,深入挖掘全渠道營銷迫在眉睫;同時,各種線上營銷活動所取得的佳績,也大大加強了錦華裝飾由傳統線下轉型線上數字化的信心。


所以,基于業務發展以及目標沖刺的需要,也基于客戶溝通,提高滿意度的需求,2020下半年度,全渠道營銷依然會是我們業務來源保障之根本;而利用好公司的各種營銷活動,踩好做業務的節奏,則需要我們每個人的身體力行;同時,啟動客戶全流程多接觸點服務,加強轉化也將是接下來工作的重點。


03緊抓工程質量

 

▲工程部何總


工程質量,是放心家裝的根本,上半年,我們通過開工量、回頭客、按期交付、質量及文明施工等各個維度的標準,對工程質量做到嚴防死守。


下半年我們將基于ERP系統,進一步完善工人體系、規范輔材領料、制定項目管家ERP漸近式績效、嚴抓工期、制定回頭客計劃、深入推進集團飛檢等實現工程方面的精細化管理,打造核心競爭力,進一步塑造放心家裝在廣大業主中的口碑。


04  優化整裝產品和服務

 

▲整裝體驗中心馬總


整裝,是錦華大力推進的裝修服務模式,也是未來家裝行業的發展趨勢,2020上半年度,錦華裝飾


· 整裝合同額同比增長13%,

· 實簽戶數占比同比上升0.7個百分點,

· 展廳接待客戶數增長 8%……


后疫情時代,業主關注的是品質,裝修的品質、服務的品質、生活的品質,整裝模式的核心便是解決客戶裝修的痛點。


而客戶的裝修體驗感、我們的優質服務是做好整裝的充分且必要條件, 所以未來我們將會不斷的優化整裝產品和服務,力爭為客戶提供一套更加完整的家居解決方案。


05  下半年度沖刺

 

▲錦華裝飾南京大區總經理曹總


奮戰2020,上半年,包括營銷、設計、工程、整裝、人力在內的各個版塊都在全力以赴,最終交出了一份不錯的答卷。  精細管理,為了下半年的沖刺,我們要做什么?以下六個方面,缺一不可!


· 線上營銷,善待資源;  · 堅持多渠道推進業務;·

· 打造提升工程競爭力;  · 整裝模式再優化豐富;

· 獻禮22周年人人有責;

· 學習成長是永恒主題。


行動才有新生,才會有結果,千萬別讓猶豫、懶惰、僥幸、抱怨拖垮了我們的人生,下半年,不管環境如何變化,希望大家都要報最大希望,盡最大努力,做最壞打算,持最好心態,一起向著最終目標沖刺!


目標在我心中,奮戰在我腳下!2020,加油!加油!加油!

 

▲各大區半年度沖刺目標


06表彰優秀員工


人是企業發展的第一要素,每一個員工都是企業最珍貴的財富,公司的發展離不開每一位員工的努力,而員工的成長也離不開公司的培養。


誠信做人,激情做事,共創價值,共享生活,是錦華對錦華人的承諾,也是支撐著錦華人與錦華攜手與共的信念所在!


是以,在“成人成己”的理念下,公司亦不會辜負每一個錦華人的辛勤付出。

 

 

▲工程部、設計部、市場部優秀員工代表分享!

 

 

 

 

 

▲感謝所有優秀的錦華人、合作伙伴


跌宕起伏的2020年的上半年,我們做的很棒,

乘風破浪的下半年,有幾句話送給大家:

明天和意外不知道哪個會先到來。

抓緊行動起來,

好好利用每一分鐘,做有意義的事。

讓我們只爭朝夕、不負韶華!

2020年,讓所有的錦華人都過得不一樣!

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    江蘇家裝示范品牌

  • 設計專家

    代表地區優秀設計聲音

  • 放心工程

    集22年工程管理經驗之大成

  • 全案管家

    省時、省力更省心

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